Resolución de problemas: preguntas y respuestas
Códigos de acceso
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo,
PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida
o pierde el código de bloqueo, póngase en contacto con el
distribuidor de su dispositivo.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si aún no ha
recibido el código, póngase en contacto con su proveedor
de servicios inalámbricos.
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de punto de acceso; por
ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP)
o un proveedor de servicios inalámbricos.
Batería
P: ¿Por qué mi batería se agota tan rápidamente?
R: Las funciones que utilizan la tecnología Bluetooth,
o que permiten su activación en segundo plano mientas
se utilizan otras funciones, aumentan la demanda de
alimentación de la batería y acortan su duración.
Además, las conexiones de datos incrementan las
demandas de alimentación de la batería. Si ha configurado
Conex. paqs. datos
en
Si está disponible
en
Ajustes de
conexión
y no hay cobertura de paquetes de datos (GPRS),
el dispositivo intentará establecer una conexión de
paquetes de datos periódicamente, lo que provoca
una mayor demanda de alimentación de la batería.
Para prolongar el tiempo de funcionamiento del
dispositivo, desactive la tecnología Bluetooth cuando
no la necesite. Además, configure
Conex. paqs. datos
en
Si es necesaria
. Para cerrar todas las aplicaciones que se
ejecutan en segundo plano y que no utilice, mantenga
pulsado
y seleccione las aplicaciones en la lista.
A continuación, salga de la aplicación.
La aplicación no responde
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Mantenga pulsada la tecla
. A continuación,
desplácese hasta la aplicación y pulse
para cerrarla.
Conectividad Bluetooth
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo?
R: Compruebe que ambos dispositivos sean compatibles,
tengan activado el Bluetooth y no se encuentren en modo
oculto. Compruebe también que la distancia entre ambos
dispositivos no sea superior a 10 metros y que no haya
muros ni obstáculos entre ellos.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede finalizar
la conexión utilizando el otro dispositivo o desactivando
la conectividad Bluetooth. Seleccione
Herramientas
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
Resolución de problemas: p
reguntas y resp
uestas
129
Cámara
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que las ventanas de protección de la lente
de la cámara estén limpias.
Pantalla
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos descoloridos
o brillantes en la pantalla cuando enciendo el dispositivo?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de pantalla.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que
permanecen siempre activados o desactivados. Es normal,
no es un fallo.
Memoria insuficiente
P: ¿Qué puedo hacer si queda poca memoria en el dispositivo?
R: Se pueden borrar regularmente elementos no utilizados
que estén guardados en el dispositivo para no quedarse con
poca memoria. Consulte “Memoria insuficiente: memoria
libre”, en la página 23.
Para borrar información de contacto, notas de la agenda,
contadores de llamadas, contadores de coste de llamadas,
puntuaciones de juegos u otros datos, vaya a la aplicación
que corresponda para eliminarlos. Si elimina varios
elementos y aparece una de las siguientes notas:
No hay
suficiente memoria para efectuar operación. Borre
antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos datos de
la memoria del teléfono.
, intente borrar los elementos
uno a uno (comenzando por el de menor tamaño).
Para ver el tipo de datos que tiene y la memoria que
consumen los distintos tipos de datos, pulse
y seleccione
Herramientas
>
Gestor archs.
>
Opciones
>
Detalles de memoria
.
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de borrarlos?
R: Utilice uno de los siguientes métodos para guardar sus
datos:
•
Utilice Nokia Nseries PC Suite para hacer una copia de
seguridad de todos los datos en un ordenador compatible.
•
Envíe imágenes a su dirección de correo y guárdelas en el
ordenador.
•
Envíe los datos mediante una conexión Bluetooth a un
dispositivo compatible.
•
Almacene datos en una tarjeta de memoria compatible.
Mensajes
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de teléfono o
una dirección de correo electrónico. Añada la información
que falta a la tarjeta en la
Guía
.
Mensajes multimedia
P: La nota
Recuperando mensaje
aparece unos instantes.
¿Qué sucede?
R: El dispositivo intenta recibir un mensaje multimedia del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes de los mensajes multimedia son
correctos y que no hay errores en los números de teléfono
y las direcciones. Pulse
y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
.
Resolución de problemas: p
reguntas y resp
uestas
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P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el
dispositivo la inicia repetidamente?
R: Para detener la conexión de datos en el dispositivo,
pulse
y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
>
Recepción multimedia
y una de
las opciones siguientes:
Manual
: para que el centro de mensajes multimedia
guarde mensajes para recuperarlos posteriormente.
Recibirá una notificación cuando haya un nuevo mensaje
multimedia que pueda recuperarse en el centro de
mensajes multimedia.
Desactivada
: para ignorar todos los mensajes multimedia
entrantes. Una vez realizado este cambio, el dispositivo no
establece ninguna conexión de red relacionada con los
mensajes multimedia.
Conectividad con PC
P: ¿Por qué no consigo conectar el dispositivo a mi PC?
R: Compruebe que Nokia Nseries PC Suite se ha instalado
y está funcionando en el PC. Consulte la guía del usuario
de Nokia Nseries PC Suite en el CD-ROM. Si desea obtener
más información acerca del uso de Nokia Nseries PC Suite,
consulte la función de ayuda de Nokia Nseries PC Suite
o visite las páginas de ayuda en www.nokia.com.
P: ¿Puedo usar el dispositivo como un módem fax con
el PC compatible?
R: No, no puede usar el dispositivo como un módem fax.
No obstante, el desvío de llamadas (servicio de red)
le permite derivar las llamadas de fax entrantes a otro
número de teléfono.