Résolution des problèmes : Questions et réponses
Codes d'accès
Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code PIN
ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez perdu
ou oublié ce code, contactez le revendeur de votre
appareil.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si
vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre prestataire
de services sans fil.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple,
un prestataire de service Internet ou un prestataire de
services sans fil.
Batterie
Q : Pourquoi la batterie se décharge-t-elle rapidement ?
R : Les fonctions qui font appel à la technologie Bluetooth ou
qui permettent à ces fonctions de s'exécuter en arrière-
plan pendant l'utilisation d'autres fonctions, augmentent
l'utilisation de la batterie et réduisent la durée de vie de
cette dernière.
Les connexions de données par paquets augmentent aussi
l'utilisation de la batterie. Si vous avez réglé
Connexion
paquets
sur
Si disponible
dans
Paramètres connexion
et
si la couverture GPRS n'est pas assurée, l'appareil tente
régulièrement d'établir une connexion de données par
paquets, ce qui augmente l'utilisation de la batterie.
Pour prolonger la durée d'utilisation de votre appareil,
désactivez la technologie Bluetooth lorsque vous n'en
n'avez pas besoin. Réglez aussi
Connexion paquets
sur
Si nécessaire
. Pour fermer toutes les applications en
arrière-plan dont vous n'avez pas besoin, maintenez
enfoncée la touche
et sélectionnez les applications
dans la liste. Fermez ensuite l'application.
L'application ne répond pas
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Maintenez enfoncée la touche
. Recherchez ensuite
l'application et appuyez sur
pour la fermer.
Connectivité Bluetooth
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami ?
R : Vérifiez si les deux appareils sont compatibles, si leur
connectivité Bluetooth est activée et s'ils ne sont pas en
mode masqué. Vérifiez que la distance entre les deux
appareils ne dépasse pas 10 mètres (33 pieds) et que
les appareils ne sont pas séparés par un mur ou un
autre obstacle.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
Résolution des problèmes
: Questions et réponses
131
R : Si un autre équipement est connecté à votre appareil,
vous pouvez mettre fin à la connexion en utilisant l’autre
équipement ou en désactivant la connectivité Bluetooth.
Sélectionnez
Outils
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Désactivé
.
Appareil photo
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que les fenêtres de protection de l'objectif
de l'appareil photo sont propres.
Ecran
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j'allume mon appareil ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage.
Certains écrans peuvent contenir de pixels ou points qui
restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est pas
un défaut.
Mémoire insuffisante
Q : Que puis-je faire si la mémoire de mon appareil est
insuffisante ?
R : Vous pouvez supprimer régulièrement des éléments
inutilisés enregistrés dans votre appareil pour éviter
les problèmes de mémoire insuffisante. Voir « Mémoire
insuffisante — mémoire libre », p. 22.
Pour supprimer des informations concernant les contacts,
des notes d'agenda, des compteurs de durée, des
compteurs de coût, des scores de jeux ou d'autres
données, faites-le depuis l'application correspondante.
Si vous supprimez plusieurs éléments et qu'un des
messages suivants s'affiche :
Espace mémoire
insuffisant. Supprimer d'abord certaines données.
ou
Mémoire presque pleine. Supprimez des données
de la mémoire du téléphone.
, essayez de supprimer
des éléments un par un (en commençant par l'élément
le plus petit).
Pour voir quels types de données existent et quelle
quantité de mémoire est utilisée par les différents groupes
de données, appuyez sur
et sélectionnez
Outils
>
Gestion. fichiers
>
Options
>
Détails mémoire
.
Q : Comment enregistrer mes données avant de les
supprimer ?
R : Enregistrez vos données à l’aide de l’une des méthodes
suivantes :
•
Utilisez Nokia Nseries PC Suite pour effectuer une copie
de sauvegarde de toutes les données sur un ordinateur
compatible.
•
Envoyez des images à votre adresse électronique puis
enregistrez les images sur votre ordinateur.
•
Envoyez des données via la connectivité Bluetooth
vers un autre équipement compatible.
•
Enregistrez des données sur une carte mémoire
compatible.
Résolution des problèmes
: Questions et réponses
132
Messages
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un contact ?
R : La fiche de contact ne comporte pas de numéro de
téléphone ou d'adresse e-mail. Dans l'application
Contacts
, ajoutez les informations manquantes à la fiche
de contact.
Messagerie multimédia
Q : Le message
Récupération message en cours
s’affiche
brièvement. Que se passe-t-il ?
R : L’appareil tente de récupérer un message multimédia
du centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de
téléphone ou adresses ne comportent pas d'erreurs.
Appuyez sur
et sélectionnez
Messagerie
>
Options
>
Paramètres
>
MMS
.
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque
l’appareil la redémarre à chaque tentative ?
R : Pour que l'appareil cesse d'établir la connexion de
données, appuyez sur
et sélectionnez
Messagerie
>
Options
>
Paramètres
>
Message multimédia
>
Récupération MMS
et l'une des options suivantes :
Manuelle
— pour que le centre de messagerie multimédia
enregistre des messages à récupérer ultérieurement. Vous
recevez une notification lors de la réception d’un message
multimédia que vous pourrez récupérer dans le centre de
messagerie multimédia.
Désactivée
— Pour ignorer tous les messages multimédia
entrants. Une fois cette modification effectuée, l’appareil
n'établit plus aucune connexion liée aux messages
multimédias.
Connectivité PC
Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter l’appareil
à mon ordinateur ?
R : Vérifiez que Nokia Nseries PC Suite est installé et
fonctionne sur votre ordinateur. Voir le manuel
d’utilisation de Nokia Nseries PC Suite disponible sur
le CD-ROM. Pour plus d’informations sur l’utilisation
de l’application Nokia Nseries PC Suite, consultez
la fonction d’aide sur Nokia Nseries PC Suite ou visitez
les pages d’assistance sur le site www.nokia.com.
Q : Puis-je utiliser mon appareil comme fax modem avec
un ordinateur compatible ?
R : Vous ne pouvez pas utiliser votre appareil comme
fax modem. Cependant, la fonction de renvoi d'appel
(service réseau) vous permet de rediriger les appels
de fax entrants vers un autre numéro de téléphone.